針對企業(yè)整體業(yè)務(wù)、個別子業(yè)務(wù)模塊的營銷專項咨詢服務(wù)，營銷體系類的咨詢服務(wù)目標在于協(xié)助企業(yè)建立系統(tǒng)性的營銷體系，提升企業(yè)品牌、產(chǎn)品推廣效率。
主要包括品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、支撐體系建設(shè)、市場定位與消費者研究、客戶價值管理體系建設(shè)以及客戶服務(wù)體系搭建等六大模塊。
? （1）品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
遠卓將針對企業(yè)在品牌建設(shè)上出現(xiàn)的問題的跟蹤研究與分析，總結(jié)提煉出極具實戰(zhàn)性的"品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)落地"全案服務(wù)體系；以"咨詢思維+策劃方法+設(shè)計表現(xiàn)"系統(tǒng)解決問題的方式，梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，形成戰(zhàn)略匹配性的品牌營銷雙核模式驅(qū)動力，使企業(yè)品牌快速上位，銷售快速上量，資產(chǎn)快速增值。具體服務(wù)內(nèi)容將包括品牌調(diào)研、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌文化塑造、品牌傳播規(guī)劃、品牌營銷推廣以及品牌資產(chǎn)管理等。
? （2）營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
包括市場營銷調(diào)研分析、整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與品類管理、新業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）開發(fā)與營銷組合策略、品牌戰(zhàn)略、定價策略、營銷渠道建設(shè)與終端管控、新產(chǎn)品上市策劃以及互聯(lián)網(wǎng)4.0整合新營銷等內(nèi)容。
? （3）支撐體系建設(shè)
包括營銷組織建設(shè)、優(yōu)化和變革管理、營銷流程重組和組織設(shè)計、營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理、營銷團隊建設(shè)、營銷業(yè)績提升與銷售團隊管理、激勵管理、客戶關(guān)系管理、營銷策略實施與執(zhí)行輔導(dǎo)等內(nèi)容。
? （4）市場定位與消費者研究
遠卓將通過問卷、訪談、討論、觀察等調(diào)研方法，對目標消費者進行全面研究，深入分析不同類型消費者對客戶公司產(chǎn)品的消費心理、消費行為、消費需求、消費動機、消費決策過程、信息獲取渠道以及產(chǎn)品的市場表現(xiàn)狀況等，幫助客戶公司明晰消費者需求，充分評估產(chǎn)品細分市場的吸引力以及公司在各細分產(chǎn)品市場當(dāng)中的競爭力，科學(xué)地進行產(chǎn)品定位和目標市場定位分析，制定相應(yīng)的產(chǎn)品銷售策略，以減少客戶公司在產(chǎn)品選擇和市場選擇上的錯誤決策。幫助客戶公司深入了解公司產(chǎn)品的目標消費者購買行為模式，為公司產(chǎn)品定位、需求分析和確立核心競爭力奠定基礎(chǔ)，提供公司產(chǎn)品市場定位以及營銷方案的重要決策依據(jù)。幫助客戶公司評估產(chǎn)品細分市場的吸引力以及公司在各細分產(chǎn)品市場當(dāng)中的競爭力，幫助制定合理的產(chǎn)品銷售策略。
? （5）客戶價值管理體系建設(shè)
遠卓將通過數(shù)據(jù)挖掘，對客戶進行細分，掌握客戶消費習(xí)慣，提供針對性服務(wù)，建立固化管理機制，實現(xiàn)客戶管理的差異化、精細化、體系化、常態(tài)化。通過完善客戶管理平臺，突出客戶管理深層創(chuàng)新并做好客戶危機和風(fēng)險的提前預(yù)警。
? （6）客戶服務(wù)體系搭建的專項服務(wù)
遠卓將通過不同維度的研究、調(diào)查與培訓(xùn)知道，構(gòu)建其針對性的客戶服務(wù)體系。1）基于相關(guān)行業(yè)、現(xiàn)存市場、消費者的深度研究，結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)狀，重新定義和明確企業(yè)客戶管理和需求服務(wù)戰(zhàn)略；2）通過企業(yè)組織內(nèi)部調(diào)研和企業(yè)客戶調(diào)查，細分市場和客戶，收集有效信息，構(gòu)建客戶圖像，準確捕捉不同類型消費者對服務(wù)的需求和期望，分析企業(yè)現(xiàn)存服務(wù)的不足，找到客戶服務(wù)體系搭建的著力點；3）根據(jù)客戶需求的洞察和現(xiàn)存體系的缺陷，設(shè)計基于客戶需求的服務(wù)體系藍圖，從市場營銷、銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等方面構(gòu)建疏通和提升企業(yè)服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量的機制；4）為企業(yè)規(guī)劃和搭建客戶服務(wù)體系數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)，為客戶服務(wù)體系的實施提供技術(shù)支持；5）提供專業(yè)員工培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高企業(yè)員工服務(wù)意識和相應(yīng)技能；6）跟進改項目進度和實施狀況，評估效果，收集反饋，并結(jié)合不斷變化的客戶需求及時改進。
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